রেফারেন্স

f778-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় f778 ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা গোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ
f778 f778-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও ডেটা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

f778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; মার্কেটিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

OTP লগ ইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এই ধাপটি বাধ্যতামূলক।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে, তাই যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আইনি অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার এবং শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই পরিষেবার বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখতে হয়। ডেটা মোছার পূর্ণ অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়াও ভালো।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ দিতে পারবেন। প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা Nagad-এ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরটি অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।